Kupujúci môže chybné oblečenie vrátiť v rámci záručnej doby stanovenej pre príslušnú položku. Ak takáto lehota nie je stanovená, môžete kontaktovať predajcu a vrátiť ho do dvoch rokov od dátumu nákupu.
Vrátenie chybných výrobkov vrátane oblečenia nie je u dnešných spotrebiteľov nič neobvyklé. Položky s určitými výrobnými nedostatkami sú úplne bežné a kupujúci si môžu vybrať z niekoľkých požiadaviek, ktoré môžu byť predložené predajcovi.
Chybné oblečenie teda môžete jednoducho vrátiť a požadovať vrátenie peňazí, ktoré boli zaň zaplatené, v plnej výške. Kupujúci môže navyše vrátiť chybný tovar a požadovať jeho výmenu za rovnaký tovar alebo za výrobok inej značky s prepočítaním ceny. Spotrebiteľ si môže zvoliť konkrétnu požiadavku podľa vlastného uváženia. Predajca oblečenia zároveň nemôže ovplyvniť jeho rozhodnutie.
Lehoty na vrátenie chybného oblečenia
Akýkoľvek chybný výrobok vrátane chybného oblečenia je možné vrátiť predajcovi počas záručnej doby stanovenej na príslušnej položke. Pokiaľ nie je stanovená lehota z akýchkoľvek dôvodov stanovená, potom je doba na zistenie závady a vrátenie dva roky, ktoré sa počítajú od okamihu prevzatia veci kupujúcim.
Ak je zakúpené chybné oblečenie sezónne a je určené na nosenie v určitom období roka, záručná doba sa počíta od začiatku príslušnej sezóny.
Ak sa predaj uskutočnil v internetovom obchode a tovar bol odoslaný poštou, potom stanovená lehota začína plynúť od okamihu prijatia odevov poštou alebo iným spôsobom.
Čo je potrebné urobiť, aby ste vrátili chybné oblečenie?
Kupujúci chybného oblečenia, aby vrátil tovar predávajúcemu, musí podať príslušné vyhlásenie. V takom prípade sa chybná položka vráti aj predajcovi a ak je to možné, k žiadosti sú priložené tržby alebo pokladničné doklady. Absenciu týchto kontrol nemožno považovať za dôvod na odmietnutie uspokojenia žiadosti o návrat.
Je lepšie najskôr vypracovať vyhlásenie v písomnej podobe, získať podpis od splnomocneného zástupcu predajcu potvrdzujúci prijatie príslušného odvolania. Ak predávajúci odmietne vrátiť peniaze kupujúcemu alebo uspokojiť inú uvedenú reklamáciu, mal by sa kupujúci chybného oblečenia obrátiť na verejné organizácie Rospotrebnadzor a v prípade potreby vypracovať žalobu pre súdne orgány.
