Ak radi nakupujete, kaviarne, bary, salóny, chatujete s ľuďmi a máte radšej jasnú predstavu o tom, za čo platíte peniaze, ste dokonalým obchodníkom s tajomstvami. Strávte svoj čas tak, ako to máte radi, a získajte zaň peniaze a pekné bonusy. Kto sa môže stať tajomným kupujúcim?
Čo je to mystery shopper? Toto je obyčajný najatý zamestnanec, ktorého povinnosťou je vykonávať kontroly kvality služieb poskytovaných v obchodoch, kaviarňach, kinách, čistiarňach, čerpacích staniciach alebo dokonca v sexuálnych obchodoch. Mystery shopper hodnotí prácu zamestnancov maloobchodnej predajne, ktorú skontroloval, podľa mnohých parametrov; konečným cieľom takejto kontroly je zistiť možné nedostatky v organizácii práce inštitúcie. Tým, že pracujete ako mystery shopper, môžete nakupovať, pýtať sa predajcov na veci, ktoré vás osobne zaujímajú, a okrem všetkého za to dostať aj zaplatené. Ako získať takúto prácu?
Čo je potrebné na to, aby ste sa stali tajomným kupujúcim?
Profesia mystery shoppera ťažko môže byť hlavným zdrojom príjmu, ale umožňuje vám zarobiť si nejaké peniaze iba návštevou tých predajní, ktoré sa rozhodnete skontrolovať. Potenciálny kupujúci v oblasti záhad musí mať také vlastnosti ako spoločenskosť, ľahký pohyb a zodpovednosť. Jeho úprimný záujem prispieť k zlepšeniu kvality služieb poskytovaných zákazníkom je veľmi dôležitý. Tieto vlastnosti mu umožnia nielen objektívne posúdiť úroveň služieb, ale tiež, ak je to možné, dať niekoľko odporúčaní, ktorých dodržiavanie zvýši produktivitu interakcie medzi zamestnancami a zákazníkmi.
V niektorých prípadoch musí mať budúci tajný kupujúci také technické zariadenia ako diktafón alebo videokamera. K tomu je v zásade vhodný akýkoľvek moderný mobilný telefón s takými funkciami. Aké nastavenia je potrebné nastaviť a ako vytvoriť vysoko kvalitné audio alebo video - zástupca zamestnávateľa o tom poučí mystery shoppera.
Pre koho pracuje mystery shopper a ako sa ním stať?
Na internete nájdete informácie o zamestnaní tajomného zákazníka na území vašej lokality. Samozrejme, v megamestách je dopyt po takýchto zamestnancoch vyšší ako v malých mestách. Na webových stránkach spoločnosti, ktorá najíma obchodníkov s tajomstvami, alebo na jej stránke v sociálnej sieti môžete vyplniť žiadosť o registráciu. V budúcnosti budú žiadosti posudzovať špecialisti z personálneho oddelenia, ktorí vás budú kontaktovať, ak bude schválená vaša kandidatúra.
Ďalšou možnosťou je podrobne preskúmať sekciu „Zamestnanie“v ktorejkoľvek publikácii s reklamnými agentúrami vrátane prenájmu záhadných kupujúcich. Možno by ste mali inzerovať svoje hľadanie práce s označením „voľný rozvrh“- existuje možnosť, že vás v takom prípade budú HR manažéri kontaktovať. Prídete do ich kancelárie, dostanete pohovor a začnete svoju mystery shopping kariéru.
Zástupcovia zamestnávateľa vám poskytnú všetky informácie, ktoré potrebujete na vykonanie prvej kontroly. Vaša ďalšia spolupráca s touto spoločnosťou bude závisieť od toho, ako dobre to urobíte.
Pre kupujúcich s tajomstvami sa z času na čas uskutočnia bezplatné školenia, kde ľudia dostanú vedomosti, ktoré im umožnia pracovať ešte opatrnejšie.
