Iba predaj zarába peniaze, všetko ostatné stojí peniaze. Toto tvrdenie platí pre všetkých podnikateľov, ktorých predmetom činnosti je propagácia tovaru alebo služieb na trhu. Predaj je zisk, všetko ostatné sú náklady. Ak chcete zvýšiť predajnú výkonnosť, hľadajte dobrých predajcov. Ako ich však definujete?
Inštrukcie
Krok 1
Sami si určte, aké požiadavky by mal spĺňať ideálny predajca vašich výrobkov. Ťažko možno pochybovať o tom, že hlavnou vecou predajcu je schopnosť predávať. Pravdepodobne nechcete bezduchý stroj, ktorý sedí za pultom a mechanicky zapisuje tržby. V drvivej väčšine prípadov musí byť predajca spojovacím článkom medzi produktom, ktorý má pre zákazníka cenné spotrebiteľské kvality, a klientom samotným.
Krok 2
Pri nábore personálu predaja sa nesnažte získať „univerzálneho vojaka“so znalosťami predaja, znalosťami trhu a veľkou zákazníckou základňou. Ak máte na mysli takýchto jedinečných odborníkov, skúste ich nalákať na svoju stranu a nehľadajte ich na trhu práce. Pripravte sa však na riziko príliš vysokých nereálnych očakávaní.
Krok 3
Uprednostnite kandidátov, ktorí majú skúsenosti s priamym predajom. Takíto ľudia sú často schopní motivovať klienta nakupovaním jednou rukou, a to pomocou všetkého nahromadeného arzenálu prostriedkov vplyvu. Pri priamom predaji je predaj často menej manipulačnou technikou ako umením efektívnej komunikácie. Pamätajte na to, že hlavným tajomstvom úspešného predaja je „predať“človeku jeho vlastné sny, túžby, nádeje a ciele, a nielen krásne zabalený produkt.
Krok 4
Pri pohovore s kandidátom na rolu predajcu musíte venovať pozornosť ich vzhľadu a vystupovaniu. Ako tvár obchodného podniku musí mať predajca svoj vlastný vzhľad, byť úhľadne oblečený, upravený a musí mať slušné správanie. Nevyhnutná je aj schopnosť predajcu kompetentne hovoriť a jasne vyjadriť svoje myšlienky. Účinnosť sa dá od nudne vyzerajúceho predavača žuvačiek neustále očakávať.
Krok 5
Posúďte tiež vedomosti uchádzača o oblasti, do ktorej patria predávané výrobky. V prvom rade to platí pre high-tech predmety, ako sú automobily, počítače, domáce a kancelárske vybavenie, ako aj pre kozmetiku. Avšak s dobre zavedeným školením personálu je možné nedostatok technických znalostí vyriešiť bez väčších ťažkostí.
