Každý tretí Rus, ktorý si vzal pôžičku od banky, dokázal zhodnotiť a postavil sa pred prácu inkasných agentúr. Koniec koncov, metódami práce týchto organizácií sú nočné hovory, správy ohrozujúce vás a vašich príbuzných, návštevy v práci a doma bez pozvania atď.
Podľa zákona Ruskej federácie sú kontakty medzi dlžníkom a veriteľom (kolektívne organizácie) časovo obmedzené - v pracovných dňoch od 8:00 do 22:00 a cez víkendy, sviatky od 9:00 do 20:00. Organizácia stretnutia v inom čase sa uskutočňuje iba s písomným súhlasom dlžníka, ktorý má potom právo ho neposkytnúť (článok 3 ods. 3 zákona N 353-FZ). Zberatelia majú právo písať listy, správy a telefonovať na mobilný (pevnú linku), dohodnúť si stretnutie a stretnúť sa s dlžníkom. Pri stretnutí so zberateľom môžu byť spočiatku potrebné tieto doklady na overenie jeho totožnosti:
- doklad totožnosti;
- plná moc potvrdená vedúcim organizácie;
- kópiu zmluvy, na základe ktorej má právo požadovať od vás dlh.
Ak ste odmietli poskytnúť vyššie uvedené dokumenty, máte právo prestať komunikovať. Ak boli poskytnuté dokumenty, máte právo pokračovať v dialógu a zamestnanec inkasnej agentúry musí uviesť svoju pozíciu, názov organizácie, ktorú zastupuje na vašom stretnutí, a adresu sídla.
Zákon jasne hovorí, na čo majú zberatelia právo a čo nie. Podľa čl. 25 Ústavy Ruskej federácie má občan právo na nedotknuteľnosť svojho domu, to znamená, že si nesmie zberateľov vpustiť do svojho domu. Iba súdni exekútori majú právo vstúpiť do bytu bez vášho súhlasu a potom na základe vykonávacieho dokumentu.
Zberatelia nemajú právo hroziť, ponižovať a uplatňovať fyzické opatrenia voči dlžníkovi. Ak sa zberatelia uchýlili k tomuto spôsobu komunikácie, je potrebné všetkými možnými spôsobmi zaznamenávať (fotografovať, videozáznamy), pozývať svedkov a kontaktovať orgány činné v trestnom konaní, ako aj odovzdávať materiály prokuratúre. Takéto nezákonné konanie môže mať za následok administratívne alebo trestné sankcie.
