Prvá komunikácia s potenciálnym zamestnávateľom sa s najväčšou pravdepodobnosťou uskutoční po telefóne. Tento prvý hovor je pre vás veľmi dôležitý a do značnej miery závisí od vás, či sa rozhovor skončí pozvaním na schôdzku alebo prísľubom „zavoláme vám späť“.
Vo väčšine prípadov náborový pracovník žiada objasniť niektoré otázky týkajúce sa vašich profesionálnych skúseností a objasniť váš záujem o voľné pracovné miesto. Môže s vami diskutovať o ďalšom voľnom pracovnom mieste, ale takmer vždy je hlavným účelom hovoru náborového pracovníka získať prvý dojem a v priebehu rozhovoru sa rozhodnúť, že vás spoznáme ďalej alebo že „nie ste vhodný pre nás . Existuje niekoľko pravidiel, aby sa vzťah, ktorý sa začal u zamestnávateľa, nekončil telefonovaním.
Aj keď sa aktívne hľadáte, buďte vždy pripravení na to, že vám môže zavolať potenciálny zamestnávateľ. Hovor by vás nemal uvrhnúť do zmätku, aj keď vám dlho nikto nevolal kvôli práci. Nenechajte radosť stáť v ceste kontrole situácie a vašich emócii. Aj keď hľadáte prácu, nikdy si neuvoľňujte.
Ak vám volal z neznámeho čísla, posúďte situáciu, aké priaznivé sú podmienky pre dôležitý rozhovor. Ak si nie ste istí, je lepšie neprijímať hovory od neidentifikovaných volajúcich.
Pripravte sa na situáciu, v ktorej nebudete môcť odpovedať na telefónne hovory. Vložte záznamník, ktorý vám oznámi čas, kedy budete určite slobodní. Alebo si pripravte šablónu SMS, v ktorej informujete, že ste teraz zaneprázdnení a v určitom čase budete pripravení na kontakt; odošlite ihneď po ukončení hovoru. Náborový pracovník takúto spätnú väzbu vysoko ocení, a čo je najdôležitejšie, zostanete v jeho pamäti (s najväčšou pravdepodobnosťou zavolá ostatných a môžu sa objaviť dôstojnejší kandidáti).
Náborový pracovník zaznamená:
- máte vopred pripravené, t.j. naplánujete si čas a zohľadníte rôzne faktory;
- ste aktívni a neočakávate hovor malátny pri pohľade na svoj telefón, pretože máte čo robiť;
- ste žiadaní, zavolajú vám a prípadne ponúknu prácu.
Personalista vám navyše bude ľudsky vďačný za úsporu času (verte mi, že mu trvá veľa času, kým zatelefonuje kandidátom).
Vaša odpoveď na telefónny hovor by mala znieť veselo a príjemne. Zaistite, aby bol váš prejav jasný a kompetentný, aby odpovede a otázky zneli zrozumiteľne. Nemumlať. Určite cvičte s priateľmi. Zistite, ako sa cítia, keď zdvihnete telefón. Pracuj na tom.
Keď telefónny hovor začína so zástupcom spoločnosti, umožnite mu mať po ruke papier a pero. Všetko si zapisujte. Skúste si okamžite spomenúť na meno svojho partnera. Ak ste neprišli na to, ako sa daná osoba predstavila, určite sa opýtajte znova. A v budúcnosti kontakt podľa mena. Ak sa daná osoba z nejakého dôvodu nepredstavila, určite sa opýtajte sami seba.
Môže sa stať, že vám budú položené objasňujúce otázky týkajúce sa vašich profesionálnych skúseností. Je potrebné nájsť najstručnejšie a najjasnejšie odpovede. Pokiaľ vás o to konkrétne požiadajú, nenechajte sa vysvetľovať.
Opýtajte sa na názov spoločnosti, ktorú daná osoba zastupuje, konkrétny názov pracovnej pozície a základné požiadavky. Ak spoločnosť nie je pomenovaná, je to veľmi zvláštne. Vyhýbavé odpovede vám naznačia, že to nie je správna spoločnosť, ak ste predtým nemali záujem o prácu v sieťových spoločnostiach alebo o iné pochybné ponuky na zarábanie peňazí.
Môžete položiť svoje otázky. Je lepšie obmedziť sa na jednu alebo dve zásadné otázky, ktoré môžu mať vplyv na vaše rozhodnutie ďalej spoznávať spoločnosť alebo nestrácať čas. Nestrácajte čas ani nikoho iného.
Po rozhovore po telefóne si okamžite podrobne zapíšte všetko, čo ste počuli. Skontrolujte informácie o spoločnosti čo najskôr online. Pripravte sa na stretnutie so zamestnávateľom.
