Správa o predaji vám umožní analyzovať situáciu v oddelení získavania zákazníkov. Na základe jeho údajov môžete zostaviť plán ďalšej práce a optimalizovať postup.
Inštrukcie
Krok 1
Vypracovanie správy sa začína napísaním hlavičky. V strede hárka ponechajte dva alebo tri riadky od okraja a veľkým písmom napíšte „REPORT“. Bezprostredne pod ním - podľa tržieb za obdobie od … do …. Ďalej, ak je to potrebné, uveďte oddelenie, funkciu a priezvisko, meno, priezvisko.
Krok 2
V prvom odseku správy si zapíšte plánované objemy predaja. Koľko nových zákazníkov je potrebné prilákať a koľko peňazí získať od bežných.
Krok 3
V druhom odseku označte skutočné ukazovatele. Vypočítajte ako percento prekročenia plánu. Ak sa nesplnilo, koľko z nich nestačilo na dosiahnutie očakávaných čísel. Najpohodlnejším spôsobom je zostavenie rozvrhu podľa týždňa. Okamžite teda bude jasné, v akom období sa tržby zvýšili a v akom poklesli.
Krok 4
Podrobný opis dôvodov, kvôli ktorým sa plán nerealizoval, je uvedený v treťom odseku. Zapíšte si, prečo sa manažérom nepodarilo úlohu dokončiť. Možno boli ukazovatele nadhodnotené a nemohli fyzicky prilákať taký počet zákazníkov. Alebo oddelenie pracuje neefektívne, veľa pracovného času trávi plnením zmlúv a urovnávaním sporov.
Krok 5
Ak bol plán preplnený, v treťom odseku uveďte, vďaka komu sa to stalo. Nezabudnite označiť mená najlepších manažérov. Uveďte mená najväčších spoločností, ktoré prilákali prvýkrát. Ak niektorý z vašich stálych zákazníkov zvýšil svoje nákupy, napíšte, prečo sa to stalo. To vám pomôže naplánovať úspešnú predajnú stratégiu do budúcnosti.
Krok 6
Vo štvrtom odseku uveďte svoje želanie pre zlepšenie práce oddelenia. Ak potrebujete prijať nových zamestnancov, poznačte si to do správy. Vedenie musí vyjadriť nedostatok potrebných domácich spotrebičov, stiesnené pracovné miesta a ďalšie faktory, ktoré bránia zvýšeniu predaja.
Krok 7
Piaty bod nechajte pod popisom predajných plánov na ďalšie obdobie. Uveďte hrubé čísla, o ktoré by sa manažéri mali usilovať. Vypočítajte zisk oddelenia. Napíšte požadované množstvo bonusov.
Krok 8
Pripravte sa na to, že svoju správu obhájite pred vedením. Skúšajte vopred, aby vás otázky nezaskočili. Nerobte si starosti, buďte si istý. Na stretnutí sa pokúste spoločne vypracovať stratégiu zvyšovania predaja a vyvíjať kroky na optimalizáciu oddelenia.
