Prevádzkovateľom sa nazýva nielen osoba s videokamerou, ale aj pracovník strediska podpory konkrétnej spoločnosti, ktorý odpovedá na hovory od zákazníkov, robí s nimi schôdzky atď. Ak sa budete usilovať, môžete túto prácu získať za krátky čas.
Inštrukcie
Krok 1
Pracujte na svojej dikcii. Pokúste sa vyvinúť sebavedomý, pokojný hlas. Za týmto účelom môžete nahlas čítať rôzne knihy a snažiť sa dodržiavať správnu intonáciu a zafarbenie hlasu. Tiež sa naučte a opakujte každý deň niekoľko twisterov jazykov, zdokonaľujte svoje zvládnutie jasnosti reči.
Krok 2
Precvičte si komunikáciu s ostatnými ľuďmi. Môžete si to nacvičiť s priateľmi alebo rodinou: prečítajte im rozhovor alebo vytvorte skúšobný dialóg, v ktorom budete hrať úlohu operátora a vášho partnera ako klienta. Pre väčšiu realistickosť môžete dialógy hrať cez telefón.
Krok 3
Preskúmajte súčasné pozície operátorov vo vašom meste. Zvyčajne sú títo zamestnanci požadovaní väčšinou firiem, ktoré predávajú nejaký druh tovaru alebo ponúkajú špeciálne služby. Budete musieť odpovedať na prichádzajúce hovory od zákazníkov a informovať ich o aktuálnych ponukách spoločnosti, snažiť sa ich zaujať a prinútiť ich k využívaniu ponúkaných služieb.
Krok 4
Okrem toho budete z rovnakého dôvodu nezávisle telefonovať s inými spoločnosťami a ľuďmi a dohodnete si s nimi schôdzky u zamestnávateľa. Iný typ operátora funguje výlučne ako personál centra podpory, pomáha zákazníkom riešiť problémy s výrobkami a odpovedať na ich otázky. Rozhodnite sa, aký typ práce je pre vás najlepší.
Krok 5
Nechajte sa pohovoriť na vami zvolenú pozíciu. Upozorňujeme, že zamestnávateľ vás bude pravdepodobne chcieť otestovať a uskutočniť rozhovor medzi operátorom a klientom hneď počas pohovoru. Pripravte sa na to vopred a pokúste sa presvedčiť zástupcu spoločnosti, že ste tou pravou osobou na pozícii operátora. Upozorňujeme, že ďalšou výhodou tejto pozície je schopnosť pracovať z domu, odpovedať na hovory na zadané číslo alebo požiadavky zákazníkov cez internet.
