Je zrejmé, že v životopise a na pohovore sa uchádzač o voľné miesto snaží prezentovať z tej najlepšej stránky. Samotný pohovor, aj keď spôsobuje vzrušenie, sa zvyčajne koná v pokojnej a priateľskej obchodnej atmosfére. Na provokáciu subjektu a kontrolu jeho správania v extrémnej situácii sa niekedy používa metóda záťažového testovania.
Čo je to záťažový test
Kandidát, ktorý je naladený na obchodný rozhovor s náborovým personálom alebo zástupcom spoločnosti, bude nepochybne šokovaný, ak sa zrazu jeho partner bude správať nevhodne: začne klásť šokujúce osobné otázky, bude hrubý a bude vyjadrovať pohŕdavý prístup. Pri záťažových testoch sa používajú najmä nesprávne a dokonca urážlivé otázky. Ak sa týkajú práce, mali by ste sa im pokúsiť odpovedať úprimne a adekvátne. Ale v prípade zjavnej hrubosti alebo pri pokuse dostať sa do svojho osobného života môžete odmietnuť odpovedať a preukázať svoju schopnosť stanoviť hranice a nepodľahnúť tlaku.
Často vám tiež môže prejaviť odmietavý postoj, vyrušiť vás alebo prejaviť úplný nedostatok pozornosti vašim slovám. Aj tu by ste nemali odpovedať hrubo, má zmysel vypočuť si partnera, a potom pokojne a rozumne odpovedať na všetky jeho zámerne nepodložené tvrdenia. Testom často používaným pri záťažovom testovaní sú hádanky a atypické úlohy. Pokúste sa poskytnúť odpovede vyjadrením svojich myšlienok. Ukážte, že viete komunikovať, preukážte zmysel pre humor, schopnosť myslieť aj mimo krabice.
Kedy je vhodné použiť záťažový test?
Spravidla sú takémuto overovaniu podrobení tí uchádzači, ktorí sa uchádzajú o manažérske pozície. Je to spôsobené tým, že musia robiť rýchle a správne rozhodnutia v extrémnych podmienkach, keď veľa závisí od toho, ako veľmi sa dokážu mobilizovať. Medzi tých, ktorí tiež potrebujú veľa zdržanlivosti na pracovisku, patria pracovníci, ktorí sú v priamom kontakte so zákazníkmi, predkladateľmi petície a klientmi. Medzi počtom takýchto zákazníkov sa vždy nájde niekto, kto sa môže správať nevhodne, a všeobecne je takáto práca považovaná za emocionálne stresujúcu. Za takýchto podmienok je zamestnanec jednoducho povinný zostať v pokoji a vždy zdvorilý.
Kategórie pozícií, kde sa odporúča stresové testovanie, zahŕňajú dispečera, obchodného asistenta, pokladníka, sekretára, správcu atď. Pre také pozície, kde sa vyžaduje presnosť, dôkladnosť, pozornosť a metodika, napríklad databázový operátor, ekonóm alebo účtovník, napr. testovanie sa neodporúča. V takom prípade riskuje zamestnávateľ stratu vynikajúceho zamestnanca, ktorý kvôli svojej povinnosti nepotrebuje takú kvalitu ako odolnosť proti stresu.
