Zakúpený tovar môžete kedykoľvek odovzdať späť do predajne, aj keď na ňom nie sú žiadne závady, ale jednoducho vám nevyhovoval. Výnimkou sú prípady, keď ste sami pokazili zakúpený predmet. Pokiaľ ste sa nestali zdrojom poškodenia zakúpeného tovaru a vec je úplne nová a krásna, môžete ju vrátiť späť.
Inštrukcie
Krok 1
Aby ste sa ochránili pred dlhým zúčtovaním s predajcom, prečítajte si zákon „O ochrane práv spotrebiteľa“, v ktorom je čierno-biele napísané, že kupujúci má všetky práva na výmenu nepotravinárskeho výrobku za identický výrobok z predajcu, ak nevyhovuje tvarom, štýlom, farbou, veľkosťou alebo inými vlastnosťami. Pamätajte, že zákon sa uplatňuje iba na dvojtýždňové obdobie od dátumu nákupu. Môžete tiež získať späť zaplatenú sumu, ak si nevyzdvihnete inú položku, ktorá by nahradila vrátenú. Svoje odmietnutie odôvodnite iba pádnymi dôvodmi.
Krok 2
Na výkladoch obchodov so znakmi zliav a výpredajov je v dolnej časti malým písmom uvedené, že tento výrobok nie je možné vrátiť alebo vymeniť. V skutočnosti to však nie je nič iné ako lož. Predajca si naďalej ponecháva záručné povinnosti týkajúce sa tohto produktu, takže je povinný ho prijať späť, ak má spotrebiteľ nárok. Ak dôjde k zľave na ktorejkoľvek veci z dôvodu vady, ktorá sa na nej nachádza, predávajúci je povinný vás o tom informovať. V opačnom prípade vám musí vrátiť peniaze.
Krok 3
Pokladnícky šek nikdy nevyhadzujte, pretože to je akási záruka, že môžete tovar vrátiť späť. Šek obsahuje názov obchodu, jeho náležitosti, pečiatku. Predajca teda nebude môcť predložením dokladu preukázať, že tovar bol zakúpený inde. Rovnakým argumentom je záručný list, ak bol vydaný, alebo akékoľvek iné nákupné doklady. Preto sa nikdy neponáhľajte, aby ste sa zbavili zbytočných papierovačiek.
Krok 4
Ak sa stretnete s nepoddajným predajcom, ktorý odmietne prevziať tovar späť, kontaktujte jeho vedúceho a vysvetlite svoju situáciu prečítaním práv spotrebiteľa. Ak to nepomôže, obráťte sa na miestne úrady Derzhspozhivstandart, vyplňte žiadosť písomne a priložte všetky potrebné dokumenty (šeky, kupóny, záruky).
