Pre niekoľko podnikov je nutná prítomnosť Knihy recenzií a návrhov. Tento časopis slúži organizácii ako druh prostriedku kontroly kvality poskytovaných služieb a „spätnej väzby“pre manažment. Pre jeho dizajn existujú pravidlá.
Inštrukcie
Krok 1
Čipka, číslo a tiež potvrdiť pečaťou organizácie a podpisom vedúceho Knihy recenzií a návrhov.
Krok 2
Zaregistrujte sa v osobitnom vestníku na okresnom zastupiteľstve.
Krok 3
Prvé stránky Knihy recenzií a návrhov by mali obsahovať text s pokynmi na vedenie knihy recenzií a návrhov s telefónnymi číslami a adresami príslušnej organizácie alebo jednotlivého podnikateľa alebo právnickej osoby, ako aj telefónnymi číslami a adresami. Rospotrebnadzor, mestské časti a prefektúra správneho obvodu, odbor spotrebiteľského trhu a služieb mesta. Vyplňte ich.
Krok 4
Pamätajte, že Kniha recenzií a návrhov je dokumentom prísnej zodpovednosti a nemožno ju odpísať, kým nie je dokončená. Ak v priebehu roka v organizácii zostane neúplne vyplnená, potom sa predĺži o ďalší rok. V ňom je o tom urobený zodpovedajúci záznam.
Krok 5
Po úplnom dokončení knihy recenzií a návrhov sa odovzdá riaditeľovi organizácie, samostatnému podnikateľovi alebo riadiacemu orgánu právnickej osoby, kde sa musí uchovávať jeden rok.
Krok 6
Riaditeľ organizácie, individuálny podnikateľ alebo riadiaci orgán právnickej osoby musí distribuovať Knihy recenzií a návrhov do všetkých predajných miest a divízií, pričom každé z nich musí byť vydané v súlade so stanovenými pravidlami.
Krok 7
Na požiadanie poskytnúť žiadateľovi knihu recenzií a návrhov. Každý pozitívny aj negatívny záznam musí byť skontrolovaný správou organizácie do dvoch týždňov. Potom sa na zadnej strane žiadosti zapíšu údaje o prijatých opatreniach a do piatich dní sa žiadateľovi zašle písomná odpoveď na ním uvedenú adresu.
