V súčasnosti v mestách existuje systém osobnej a nákladnej dopravy. Všetky firmy poskytujúce tieto služby majú vo svojich zamestnancoch dispečera. Je spojivom medzi zákazníkom, vodičom atď. Prestíž podniku ako celku často závisí od neho.
Monitorujte dodávky cestujúcich a nákladu
Pre dispečera je jednou z najdôležitejších schopností komunikácia a organizácia práce tak, aby sa ľudia alebo náklad dostali na miesto určenia, najlepšie včas a bez problémov. Jeho hlavnou zručnosťou je kombinovať akcie rôznych ľudí a nadväzovať väzby medzi zákazníkom a poskytovateľom služieb. Niet divu, že preto sa dispečer nazýva tvárou spoločnosti, najmä ak ide o veľký podnik.
Medzi povinnosti profesionálneho dispečera patrí vysvetlenie klientovi podmienok a vlastností dodávky konkrétneho nákladu, výpočet času cesty s presnosťou na pol hodiny. Dispečer musí byť schopný vypracovať kompetentnú zmluvu a zároveň koordinovať kroky zákazníka a dodávateľa, to znamená vodiča. Dispečer je povinný mať presné informácie o trase pohybu nákladu alebo osobe, pokiaľ ide o náklad alebo osobné taxi. Pracovný deň profesionálneho dispečera sa končí, až keď je náklad alebo osoby bezpečne doručené na miesto určenia.
V prípade akýchkoľvek problémov na ceste je dispečer spoločnosti prvou osobou, ktorú vodič upozorní na vzniknuté problémy. Dispečer by mal zase pomôcť pri odstraňovaní problému a navrhovať spôsoby jeho riešenia.
V tejto súvislosti sa objavujú klady a zápory tejto profesie. Pracovný deň dispečera začína dostatočne skoro, často hľadaním vhodnej objednávky na internete a výberom auta pre neho. Doprava by mala byť z hľadiska spotreby a kapacity paliva čo najziskovejšia, aby sa neminuli peniaze. Pracovný deň dispečera sa však môže skončiť skoro aj neskoro, po polnoci. Cesta je vždy nepredvídateľná a plná rôznych situácií.
Výhodou tejto práce je, že si každý môže vyskúšať svoju dispečerskú cestu. Toto povolanie neposkytuje špeciálne vzdelanie. S určitou usilovnosťou a úsilím sa práca dispečera môže stať dobrým zdrojom príjmu a dokonca aj výnosným podnikaním.
A tiež pre lietadlá a vlaky
Život ľudí často závisí od dispečera, respektíve od jeho pozornosti a zodpovednosti. To platí pre dispečerov v oblasti leteckej a železničnej dopravy. Ich úlohou je zabezpečiť, aby sa tieto vozidlá vyhli zrážkam vlastného druhu. Preto možno prácu v tejto oblasti nazvať veľmi rizikovou.
