Potreba podať sťažnosť na poisťovňu je zvyčajne spôsobená odmietnutím platby poistnej udalosti, jej podcenením alebo zavedením ďalších služieb. Existuje niekoľko štátnych orgánov, verejných organizácií, na ktoré sa podáva sťažnosť podľa jednotných pravidiel.
Sťažnosť na poisťovňu je účinným spôsobom, ako môže každý poistený chrániť svoje vlastné práva, ktoré poisťovatelia často porušujú. Možnosť podať žalobu na súde so žalobou často absentuje a je spojená aj s ďalšími nákladmi a ťažkosťami (dodržiavanie pravidiel pri podávaní a podaní žaloby, platba štátnych poplatkov a služieb zástupcu, doba posúdenie prípadu).
V takejto situácii vám iba správne podanie sťažnosti na viacerých orgánoch a organizáciách umožní účinne chrániť vaše vlastné práva, pretože to spôsobí kontroly v poisťovni a ohrozí všetky činnosti poisťovateľa.
Aké podrobnosti by mali byť uvedené v sťažnosti na poisťovňu?
Bezprostredne pred hlavným obsahom sťažnosti je potrebné uviesť zoznam orgánov a organizácií, ktorým sa odvolanie zasiela, uviesť celé meno, adresu žiadateľa, názov a sídlo poisťovne. Zo štátnych orgánov na podanie sťažnosti by mala byť vybraná Federálna služba pre finančné trhy, Centrálna banka Ruskej federácie a prokuratúra.
Okrem toho sa odporúča zaslať rovnakú sťažnosť Medziregionálnej únii na ochranu práv poistencov, Ruskej únii poisťovateľov automobilov (táto organizácia by sa mala uviesť, iba ak sa sťažnosť týka platby povinného tretieho poistenie zodpovednosti za škodu). Po vymenovaní týchto údajov je do stredu stránky napísaný názov odvolania (v tomto prípade sťažnosti), za ktorým nasleduje hlavný text.
Čo by malo obsahovať hlavný obsah sťažnosti na poisťovňu?
Hlavný obsah sťažnosti proti poisťovateľovi musí obsahovať jasné a konzistentné vyhlásenie o okolnostiach, za ktorých boli porušené práva poisteného. Zvyčajne sú informácie prezentované v nasledujúcom poradí: uzavretie poistnej zmluvy, vznik poistnej udalosti, kontaktovanie poisťovacej spoločnosti, nezákonné rozhodnutia alebo kroky jej zamestnancov, úradníkov. Po vysvetlení skutočností je nevyhnutné odkázať na konkrétne normy zákona, ktoré v tomto prípade poisťovateľ porušil. Najjednoduchšou možnosťou je použiť ustanovenia občianskeho práva o poistení.
Za hlavným textom by ste mali uviesť svoju vlastnú žiadosť o audit činnosti spoločnosti, elimináciu porušovania práv žiadateľa. Na záver je potrebné uviesť kópie dokumentov, ktoré budú priložené k sťažnosti. Priložiť treba potvrdenie skutočného vzťahu s poisťovňou (zmluva, poistná zmluva), ak je to potrebné, rozhodnutia poisťovateľa, úradná korešpondencia, potvrdenie o vzniku poistnej udalosti.
