Dnešná komunikácia je nemysliteľná bez obchodných listov. Obchodná korešpondencia je písomný dialóg, ktorý pomáha organizáciám a občanom vyriešiť najdôležitejšie otázky pre ich život a prácu. Žánrový a tematický rozsah obchodnej korešpondencie je rôznorodý. Najbežnejšie listy dnes sú žiadosti. Je ťažké vymenovať všetky situácie, ktoré si vyžadujú napísanie takýchto listov. Zároveň existujú šablóny, štandardy, ktoré uľahčia zostavenie akejkoľvek požiadavky.
Inštrukcie
Krok 1
V jednoduchej situácii, ak adresát nemusí byť informovaný o pozadí problému, aby presvedčil o potrebe pomoci, je žiadosť uvedená okamžite, stručne a zreteľne: „Pýtam sa vás (čo robiť a prečo) “. V prípade „nákladnej“, „komplexnej“žiadosti je potrebné rozumne vysvetliť dôvod žiadosti: prečo v súvislosti s čím a za akým účelom autor listu žiada o pomoc.
Krok 2
Zloženie žiadosti je nasledujúce:
- úvod (vysvetlenie faktov, udalosti, ktoré formovali situáciu - dôvod na napísanie);
- odôvodnenie (vysvetlenie hlavných dôvodov, ktoré viedli k odvolaniu adresáta so žiadosťou);
- záver (samotná žiadosť).
Varianta jednoduchého listu žiadosti je podobná formuláru žiadosti (osobnej alebo v mene tímu). Zároveň je tu vhodné uviesť vyhlásenie o žiadosti:
- od prvej osoby (jednotné číslo) - „prosím“…
- od prvej osoby (množné číslo) - „Prosím“…
- od tretej osoby (jednotné číslo) - „Žiadosti o správu“…
- od tretej osoby (množné číslo) - sled podstatných mien s kolektívnym významom.
Krok 3
Pri opise dôvodu odvolania sa používajú tieto formulácie: v súvislosti s …, berúc do úvahy …, na základe výsledkov …, vzhľadom na rozpor … atď., Aby sa zabezpečilo, že …, aby sa zabránilo … Pri odvolávaní sa na základ žiadosti: podľa nariadenia vlády, podľa protokolu, v súvislosti s kontaktovaním nás, v súlade s predtým dosiahnutou dohodou, na základe našich telefonický rozhovor, na základe ústnej dohody a pod …
