Nárok je písomné vyhlásenie občana o porušení alebo porušení jeho občianskych práv. Podanie žaloby je cestou mimosúdneho riešenia sporu medzi stranami. Tento postup sa uplatňuje iba pri úprave občianskoprávnych vzťahov, v ostatných odvetviach takýto postup zákon neustanovuje.
Inštrukcie
Krok 1
Postup uplatňovania reklamácie sa často používal na spotrebiteľskom trhu, kde často vznikajú rôzne spory medzi predávajúcimi a kupujúcimi. Jedná sa hlavne o otázku výmeny nekvalitného produktu, opravy a vrátenia peňazí. Zákonodarca tvrdí, že tento postup je povinný. Robí sa to tak, aby sa malé porušenia odstránili v počiatočnom štádiu ich výskytu, čím sa justičné orgány zbavia veľkého prílivu prípadov.
Krok 2
Všeobecne platí, že pohľadávka je rovnakou sťažnosťou s pozmeňujúcim a doplňujúcim návrhom, ktorá sa zasiela nie súdom, ale jej protistrane (druhej zmluvnej strane). V jeho „hlavičke“uveďte údaje o osobe, ktorej je určená, ako aj údaje o samotnom uchádzačovi (priezvisko, meno, priezvisko, adresa bydliska, telefón).
Krok 3
Potom napíšte slovo „nárok“do stredu riadku. Potom prejdite na samotný text. Najskôr stručne opíšte svoju situáciu. Je to nevyhnutné na to, aby osoba, ktorej sa žiadosť týka, okamžite pochopila podstatu veci a mohla na ňu rýchlo a kvalifikovane reagovať. Ďalej uveďte, kde a k akým porušeniam práv došlo, ako sú vyjadrené, aké východisko zo situácie považujete za prijateľné pre seba.
Krok 4
Reklamácia musí byť podaná písomne. Musí byť osobne podpísaný žiadateľom. Nedodržanie týchto požiadaviek sa považuje za hrubé porušenie poradia ich odoslania.
Krok 5
Hotovú žiadosť odovzdajte osobne páchateľovi, pričom on sám musí na jeho kópii poznamenať prijatie. Reklamáciu môžete poslať aj doporučene s oznámením. V takom prípade bude oznámenie, ktoré ste dostali, dôkazom o jeho doručení.
