Riešenie sporov medzi stranami v rámci reklamačného konania významne zmierňuje súdy. Riešenie sporu, ktorý vznikol v predsúdnom konaní, vám navyše umožňuje vyhnúť sa ďalším právnym nákladom.
Kedy je reklamačný postup pri riešení sporov povinný
Prípravné konanie na urovnanie sporu je povinné v prípadoch, ak je to priamo ustanovené zákonom. Reklamačný poriadok pre určité kategórie sporov je ustanovený v právnych predpisoch o doprave (federálne zákony „O komunikácii“, „O železničnej doprave v Ruskej federácii“atď.), Občiansky zákonník Ruskej federácie atď. V prípade povinného reklamačného konania sa musí žalobca predtým, ako sa obráti na súd so žalobou, obrátiť na žalovaného s písomnou požiadavkou na splnenie povinností. Dokumentácia o splnení určeného postupu je priložená spolu s ostatnými dokumentmi k žalobe. V opačnom prípade sudca stanoví lehotu na splnenie stanoveného postupu. Prípravné konanie je povinné pri riešení sporov vyplývajúcich z prepravných zmlúv, žiadostí o zmeny a doplnenia zmluvy alebo jej ukončenia. Je tiež nevyhnutné dodržiavať riešenie sporov o náhradu škody, ak to priamo vyplýva zo zmluvy.
Postup pri riešení sporu podľa podmienok dohody
Potreba prípravného konania na urovnanie sporov môže vyplývať z podmienok konkrétnej dohody. Reklamačný poriadok na riešenie sporov je súčasne platný, iba ak zmluva určuje jeho postup, formu a podmienky prihlasovania a posudzovania nárokov.
Možné je aj dobrovoľné, nepovinné dodržiavanie reklamačného konania. V takom prípade si žalobca uplatňuje svoje právo. Nie je povinný zaslať pohľadávku odporcovi, ale z dôvodu úspory času, peňazí a nervov toto právo uplatňuje.
Pozitívne aspekty reklamačného konania pri riešení sporov
Vzhľadom na to, že súdne konania sú často zdĺhavé a sú spojené s určitými súdnymi nákladmi, je pre strany oveľa jednoduchšie, rýchlejšie a výnosnejšie mimosúdne riešenie sporu. Platí to najmä v prípadoch, keď je zrejmé porušenie práv žalobcu vyplývajúcich zo zmluvy a ustanovených zákonom. To tiež minimalizuje náklady na strane žalovaného. Okrem toho je riešenie sporu v prípravnom konaní výhodné aj pre súdy, pretože sa znižuje počet prípadov prijatých na posúdenie.
Postup riešenia sťažnosti pri riešení prípadov tak rieši problém znižovania pracovnej záťaže súdov, šetrí čas a peniaze strán a prispieva k mierovému riešeniu sporov.
