V ktoromkoľvek, aj v tom najpriateľskejšom, tíme niekedy dôjde ku konfliktu. A ani samotný spor nie je strašný, ale skutočnosť, že po ňom môžu kolegovia voči sebe prechovávať nevôľu. Práca v takom napätom prostredí bude veľmi ťažká. Preto je lepšie nevedieť ku konfrontácii, snažiť sa vyriešiť všetky problémy mierovým spôsobom.
Konflikty v práci - aké sú
Konflikty, ktoré vedú k vážnym hádkam, zriedka zahŕňajú pracovné záležitosti. Zodpovednosti každého zamestnanca sú regulované popisom práce a všetky kontroverzné problémy je možné vyriešiť pomocou manažéra, ktorý vysvetlí, v kompetencii ktorej alebo tej úlohy. Preto nemá zmysel konfliktovať s kolegami kvôli práci. Každú kontroverznú otázku je možné vyriešiť mierovou cestou opätovným prečítaním popisu práce.
Medziľudské konflikty sú ďalšou vecou. Napríklad otázka, kto získa miesto pri okne, môže spôsobiť, že sa dvaja kolegovia budú dlho hádať. To ovplyvní účinnosť ich interakcie. Aby ste sa vyhli takýmto problémom, budete sa musieť naučiť dosiahnuť svoj cieľ bez konfliktov. A psychológovia majú niekoľko pravidiel, ako zabrániť vážnym hádkam s ostatnými a zároveň obhájiť svoj názor.
Ako obhájiť svoj pohľad a udržiavať dobré vzťahy s kolegami
Psychológovia, ktorí študujú medziľudské konflikty v pracovných tímoch, si už dávno všimli, že najviac hádok sa vyskytuje u žien vo veku nad štyridsať rokov. Spôsob vyjednávania si najčastejšie nachádzajú mladší kolegovia, ale aj muži. Pre staršie dámy je ale dôležité akýmkoľvek spôsobom obhajovať svoj názor, konflikty ich nevystrašia. Môže byť veľmi ťažké vyhnúť sa hádkam vo vzťahoch s takými kolegami, ale stále je to možné.
Prvá rada - pred riešením zložitého problému s kolegami sa zamyslite nad niekoľkými konštruktívnymi dôvodmi, prečo musíte robiť tak, ako chcete. Najskôr je potrebné vysvetliť, aké efektívne je to, čo navrhujete pre pracovný kolektív. To znamená dokázať, že sa snažíte nie o seba, ale o svoje okolie.
Druhou radou je navrhnúť vašu verziu nie ako konečnú, ale iba na diskusiu. Ešte lepšie je požiadať svojich kolegov o radu. Ľudia, najmä starí ľudia, majú veľmi radi, keď ich zaujíma ich názor. A ak predstierate, že máte pochybnosti, nemôžete sa rozhodnúť, vyhľadajte podporu - kolegovia vám radi pomôžu, problém sa vyrieši rýchlo a bez konfliktov.
Tretí tip - vyberte si správny čas na rozhovor so svojimi kolegami. Najlepšie sa hodí neformálne prostredie - firemný večierok, narodeniny zamestnanca, piatok večer atď. Všetci budú uvoľnení a spokojní.
Štvrtý tip - skúste nerobiť nič „poza chrbát“svojich kolegov, prefíkane. Táto technika môže fungovať raz dva. Ale potom tím pochopí, že vám nemožno dôverovať, a bude veľmi ťažké obhájiť váš názor.
